V dnešnom online svete sa vernostné systémy a aplikácie stali nezameniteľnou súčasťou firiem. Tieto systémy sú navrhnuté tak, aby klientov pobudili a udržali ich lojalitu. Spoločnosti využijú vernostné systémy na to, aby spojenie k stálym zákazníkom a zvýšili výnosy. Manažéri sa snažia o efektivitu vernostných programov